Vigtig information om To-faktor-godkendelse via MitID
EU har indført nye sikkerhedskrav for onlinehandel. Det betyder, at du ved betaling kan blive bedt om at godkende transaktionen med enten:
- MitID-appen (papkort kan ikke længere anvendes til at godkende kortbetalinger på nettet),
- eller SMS-kode, som du modtager fra Nets, når du skal godkende dine betalinger med kort (SMS-kode aktiveres via Nets).
Gode råd, hvis du har udfordringer med at gennemføre betaling:
Når du handler på slagelsevinkompagni.dk:
- Får du en fejl ved at gennemføre din ordre, så prøv at opdatere siden ved at trykke på F5. Du kan også klikke i feltet med hjemmesideadressen og trykke ENTER, så siden indlæses igen.
- Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din ordre er gået igennem, anbefaler vi, at du tjekker, om du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail (tjek evt. også din spam-mappe).
- Hvis du redigerer din ordre, skal du være opmærksom på, at du igen skal gennemføre to-faktor-godkendelsen ved betaling.
Når du handler på slagelsevinkompagni.dk via mobil:
- Ved betaling bliver du automatisk viderestillet til et Nets-vindue. Her kan du gennemføre handlen enten med SMS-kode eller MitID.
Vælger du SMS-kode:
- Hvis du har oprettet dit mobilnummer og en personlig kode hos Nets, vil du modtage en SMS med en engangskode, som du skal indtaste sammen med din personlige kode. Har du ikke oprettet dette før, kan du gøre det her via Nets. Oprettelsen er kun nødvendig første gang, du godkender en onlinebetaling. Herefter vil du automatisk modtage en SMS fra Nets med en engangskode, som du skal bruge sammen med din personlige kode for at godkende betalingen.
Vælger du MitID:
- Når godkendelsen er gennemført via MitID-appen, skal du huske at vende tilbage til slagelsevinkompagni.dk. Først her vil betalingen blive gennemført, og du kan se din ordrebekræftelse.
OBS: Hvis du vil bruge MitID-appen, men ikke har den endnu, kan du finde den i din appbutik. Bemærk, at Nets oplyser, at der kan gå op til en time, før appen er klar til brug i forbindelse med onlinehandel.
Hvad er to-faktor-godkendelse?
Som følge af de nye EU-regler for onlinebetalinger, skal du fremover godkende dine køb på nettet med enten MitID eller en SMS-kode (to-faktor-godkendelse). To sikkerhedsfaktorer giver større sikkerhed og gør det sværere for IT-kriminelle at misbruge betalingskort ved onlinehandel.
Hvilke betalingsmuligheder har jeg?
Som privatperson kan du betale med de fleste betalingskort, herunder Dankort, Visa/Dankort, og MasterCard.
Hvorfor har Slagelse Vinkompagni reserveret et beløb på min konto?
Ved brug af kort som MasterCard/Debit og VISA Electron, hæves beløbet ikke med det samme. Derfor vil pengene blive reserveret på din konto, indtil ordren behandles.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Vores personale er klar til at hjælpe dig:
- Mandag til fredag: 10-17
- Lørdag: 10-14
Ring til os på 58561400
Eller skriv til os på ordre@slagelsevinkompagni.dk
